TL9000是專為通訊行業設計的質量管理標準。它基于ISO9000是由QUEST開發的,來自電信行業主要代表決定,通過制訂行業專業標準和清晰的目標,達到持續改進的目的。
TL9000是一套專為通訊行業制定的質量管理體系,以ISO9001:2000標準為基本要求,再加上通訊業的普遍運作,包括:質量管理體系及衡量指標為標準基礎。
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